Tutustu Vegasino Casinoon
Tervetuloa Vegasino Casinolle. Tutustu kasinopeleihimme ja urheiluvedonlyöntiin, selaa jättipotteja ja kampanjoita tai hallinnoi tiliäsi profiilin ja maksuosion kautta. Löydät sivustolta myös haasteet, turnaukset, palkintokaupan ja VIP-tasot. Pelivalikoimaamme kuuluu kolikkopelejä ja pöytäpelejä. Ohjekeskus auttaa tiliin, talletuksiin, kotiutuksiin, bonuksiin ja teknisiin ongelmiin liittyvissä kysymyksissä. Tämän sivun tiedot auttavat sinua ymmärtämään palvelujamme ja löytämään omaan tilanteeseesi sopivan seuraavan vaiheen.
Voit selata julkisia peliluokkia ja kampanjatietoja ennen tilin avaamista. Profiilisi, vahvistuksen tilasi, maksuosio ja kampanjakelpoisuus määräävät, mitä palveluita voit käyttää. Jos sinulla on jo tili, kirjaudu sisään ja tarkista nykyinen saldosi, maksuvaihtoehdot ja aktiiviset bonuksesi. Maksun logo tai kielivalinta ei vahvista, että kaikki menetelmät tai tuotteet ovat saatavilla sijainnissasi; tarkista tilillesi näytettävät vaihtoehdot.
Löydä tarvitsemasi palvelu
Jos haluat palauttaa olemassa olevan tilin, rekisteröintipainike on väärä aloituskohta. Jos haluat nostaa varoja, oleellisia tietoja ovat käteissaldosi, vahvistuksen tila, maksutiedot ja nykyiset limiitit. Jos vertaat bonusta, lue julkaisusäännöt ja nostokatto ennen kuin harkitset otsikon määrää. Näillä eroilla on merkitystä, koska sama kotisivu palvelee uusia vierailijoita, palaavia pelaajia ja apua etsiviä asiakkaita.
| Sinun tehtäväsi | Ensimmäinen paikka tarkistaa | Mitä perustaa |
|---|---|---|
| Käytä olemassa olevaa tiliä | Kirjaudu sisään tai salasanan palautus | Rekisteröity sähköpostiosoite, oikea salasana, tarkka virhe |
| Ymmärrä ylennys | Tarjousehdot ja Minun Bonukseni | Kelpoisuus, aktivointi, kelvollisten vetojen kokonaismäärä, vanheneminen ja yläraja |
| Pyydä maksua | maksut-osio → Nosto | Kassasaldo, sekit, menetelmä ja käytettävissä oleva raja |
| Lähetä vahvistusasiakirjat | Profiili → Vahvistus | Pyydetty asiakirjan tyyppi, laatu ja päivämäärä |
| Ratkaise riita | Ohjekeskus ja asiakastuki | Tapahtumaviite, aikajana ja pyydetty ratkaisu |
| Lopeta pelaaminen | Tuki ja vastuullinen pelaaminen | Nimenomainen itsensä sulkemispyyntö |
Käytä alla olevia selityksiä ja laskentaesimerkkejä yleisten ehtojemme ja valitsemasi tarjouksen ehtojen ohella. Esimerkit selittävät, kuinka pätevien panosten ja rajoitusten kokonaismäärä toimii; he eivät ennusta istunnon tulosta tai saamiasi rahoja. Sovellettava tarjouksesi, tilisi tila ja suoritetut tarkistukset määrittävät, voidaanko varat vapauttaa tai nostaa. Lue asiaankuuluvat ehdot ennen bonuksen aktivoimista tai maksupyynnön lähettämistä.
Osallistumisehdot ja kieliversiot
Yleiset ehdot edellyttävät, että asiakkaat ovat vähintään 18-vuotiaita ja täyttävät heihin sovellettavan korkeamman laillisen iän. Ne sisältävät myös luettelon poissuljetuista lainkäyttöalueista ja yksittäisten pelintarjoajien asettamia lisärajoituksia. Siksi on ratkaistava useita erilaisia kysymyksiä: voitko avata tilin, voitko käyttää tiettyä peliä ja oletko oikeutettu tiettyyn promootioon. Myönteinen vastaus yhteen ei ratkaise muita.
Palveluihimme sovelletaan alueellisia rajoituksia. Ennen kuin rekisteröidyt tai talletat, tarkista asuinpaikkaasi ja nykyistä sijaintiasi koskevat ehdot. Jos lainkäyttöalueesi on suljettu pois, älä avaa tai käytä tiliä. Älä syötä toiseen maahan, lainaa osoitetta tai naamioi sijaintiasi ohittaaksesi rajoitukset. Rekisteröintitietojesi on pysyttävä paikkansapitävinä, ja ne voidaan tarkistaa henkilöllisyyden vahvistamisen ja maksujen tarkistamisen aikana.
Kieliversiot ja osallistumisehdot
Valitse haluamasi kieli kielivalikostamme. Tarjoamme alueellisia versioita sekä eri kieliä: nykyinen valikko sisältää 28 kielivaihtoehtoa 17 kielellä, mukaan lukien useita englannin-, ranskan-, espanja-, portugali- ja turkkikielisiä versioita. Valitsemasi versio voi vaikuttaa kieleen, valuutan esitystapaan ja mainostietoihin. Tilin, pelin ja kampanjan kelpoisuus säilyy sinua koskevien ehtojen alaisena.
Voit lukea Vegasinoa englanniksi samalla, kun käytät tilin valuuttaa, joka liittyy johonkin toiseen saatavilla olevaan markkinaan. Aluekäännös ei muuta todellista asuinpaikkaasi tai siihen liittyviä rajoituksia. Saksaan liittyvä turkinkielinen versiomme ei ole saksankielinen käännös. saksankielistä vaihtoehtoa ei ole tällä hetkellä luettelossa. Englanti on yleisten käyttöehtojemme sitova versio, kun käännökset eroavat toisistaan. Jos tarvitset apua lausekkeen ymmärtämisessä, ota yhteyttä tukitiimiimme ennen sen hyväksymistä.
Lue sopimustiedot ja aluerajoitukset nykyisissä ehdoissamme ennen tilin käyttöä. Verkkosivustojen käyttö ja kielten saatavuus eivät poista maarajoituksia tai palveluntarjoajakohtaisia rajoituksia. Jos et pysty selvittämään, oletko oikeutettu rekisteröitymään, käyttämään peliä tai lunastamaan kampanjaa, pyydä tukitiimiltämme selvitys ennen talletusta. Maasi ja sijaintisi on tallennettava tarkasti koko palvelun käytön ajan.
Vegasino-tilin avaaminen
Rekisteröitymisesi tulee olla ensimmäinen tilisi meillä. Yleiset ehdot rajoittavat päällekkäisiä tilejä henkilölle, kotitaloudelle tai osoitteelle, puhelinnumerolle tai sähköpostiosoitteelle ja IP-osoitteelle. Jos jollakin kotitaloudessasi on jo tili, ota yhteyttä tukitiimiimme ennen rekisteröitymistä. Jos et voi käyttää olemassa olevaa tiliä, käytä palautusta tai tukea toisen profiilin avaamisen sijaan. Uusi sähköpostiosoite ei luo uuden asiakkaan oikeutta.
Käytä omia tarkkoja henkilö- ja yhteystietojasi. Syöttämääsi nimeä ja muita tietoja voidaan myöhemmin verrata henkilöllisyystodistuksiin, osoitetodistuksiin ja maksun omistukseen. Pieni kirjoitusvirhe on helpompi tuoda esiin heti kuin peruutuksen jättämisen jälkeen. Jos huomaat virheen, kysy kuinka korjata olemassa oleva profiili; Älä luo korvaavaa tiliä erilaisilla tiedoilla.
Ennen tilin avaamista
- Vahvista nykyiset maa- ja ikärajoitukset ennen rekisteröintilomakkeen avaamista.
- Käytä hallitsemaasi sähköpostiosoitetta ja voit edelleen käyttää salasanan palautusta ja ilmoituksia.
- Syötä sama todellinen henkilöllisyys, joka näkyy asiakirjoissasi ja maksutilissäsi.
- Lue Yleiset ehdot, tietosuojailmoitus ja kaikki valitut tarjoukset erikseen.
- Tallenna asiaankuuluvat tarjouksen ehdot, jos päätät aktivoida kampanjan.
- Tarkista profiili rekisteröinnin jälkeen ja ilmoita virheelliset tiedot viipymättä.
Älä pidä onnistunutta rekisteröintinäyttöä vahvistuksena siitä, että kaikki tarkistukset on suoritettu. Vahvistusohjeemme mukaan talletukset tai kotiutukset voidaan estää, kunnes vahvistus on valmis. Yleiset ehtomme sallivat myös shekit ennen tai jälkeen rahoitustapahtumia. Mahdollisuus kirjautua sisään ja nostaa varoja ovat erilaisia tilitiloja.
Pidä tili henkilökohtaisena. Ehdotmme kieltävät toisen henkilön valtuustietojen käyttämisen ja tilin siirtämisen tai myymisen. Tilin jakaminen vaikeuttaa myös tapahtuman valtuutuksen tai asiakirjan toimittajan selvittämistä. Jos tavoitteenasi on vain tutustua luetteloon, julkinen selaus voi vastata kysymykseesi ilman rekisteröitymistä. Tilin tulee palvella tehtävää, jonka todella aiot suorittaa, sen sijaan, että se olisi vastaus näkyvään kirjautumispainikkeeseen. Tilin opastus
Vegasino-kirjautuminen ja salasanan palautus
Jos kyseessä on olemassa oleva asiakas, aloita kirjautumishallinnasta ja alkuperäiseen tiliin liittyvistä valtuustiedoista. Tarkista sisäänkirjautumisen vianetsintä käyttäjätunnus tai rekisteröity sähköpostiosoite ja salasana huolellisesti. Salasanoissa kirjainkoolla on merkitystä. Näppäimistön asettelun muutos, tahaton välilyönti tai vanhasta tilipäivityksestä tallennettu salasana voi näyttää verkkosivustovialta, vaikka kirjautumislomake toimisi.
Jos salasanaasi ei hyväksytä
Käytä salasanan palautusvaihtoehtoa ja anna tilille rekisteröity sähköpostiosoite. Tarkista vastaava postilaatikko ja roskapostikansio. Pidä palautusviestit yksityisinä ja käytä palautusprosessia verkkosivustoltamme. Viestiä, jossa kysytään nykyistä salasanaasi tai maksun turvakoodia, ei tule käsitellä normaalina vaatimuksena kirjautumisvirheen ratkaisemiseksi.
Jos olet äskettäin vaihtanut salasanasi, ohjekeskus ehdottaa, että tyhjennät selaimen evästeet ja välimuistin tai kokeilet toista selainta. Tee tämä virheilmoituksen tallentamisen jälkeen, koska tallennettujen tietojen tyhjentäminen voi poistaa hyödyllisen oireen tai kirjata sinut ulos muualta. Kokeile yhtä ohjattua muutosta kerrallaan, jotta voit kertoa, liittyykö ongelma selaimeen, tunnistetietoihin vai itse tiliin.
Jos et muista rekisteröityä sähköpostiosoitettasi
Ota yhteyttä tukitiimiin sen sijaan, että testaisit useita keksittyjä identiteettejä tai avaat uuden profiilin. Selitä, että olet palauttamassa olemassa olevaa tiliä, ja anna pyydetyt tunnistetiedot sopivan tukikanavan kautta. Voit lähettää kuvakaappauksen virheestä, mutta rajata pois salasanat, täydelliset maksunumerot ja asiaankuulumattomat henkilötiedot. Ilmoita, tapahtuuko virhe ennen lomakkeen lähettämistä, lähettämisen jälkeen vai vasta profiilia avattaessa.
Jos ongelma jatkuu, ota yhteyttä tukitiimiimme tilikohtaista tarkistusta varten. Voimme auttaa selvittämään, liittyykö ongelma tunnistetietoihin vai tilirajoitukseen. Ilmoita tarkka virhe ja selitä, mitä olet jo kokeillut. Jos olet pyytänyt itsesulkemista, älä ohita sitä käyttämällä salasanan palautusta tai uutta rekisteröintiä. Kysy tukitiimiltämme olemassa olevasta rajoituksesta sen sijaan, että yrität jatkaa pelaamista toisen tilin kautta.
Tilin vahvistaminen: asiakirjat ja käsittelyajat
Tilin vahvistamisessa voidaan tarkistaa henkilöllisyys, asuinpaikka, maksutavan omistajuus ja maksutapahtumien historia. Pyydettäviin asiakirjoihin voi kuulua voimassa oleva ja selkeästi luettava henkilöllisyystodistus, tarkistuksesta riippuen viimeisten kolmen tai kuuden kuukauden aikana annettu osoitetodistus, todiste maksutavan omistajuudesta sekä yleensä yhdestä kolmeen kuukauteen kattavat tiliotteet. Luettelo ei ole täydellinen. Noudata juuri omalle tilillesi annettua asiakirjapyyntöä: kaikilta asiakkailta ei välttämättä pyydetä samoja asiakirjoja.
Valmistele mitä pyydettiin käyttökelpoisessa muodossa
Tarkista, että nimet, päivämäärät ja osoitteet ovat luettavissa, että asiakirja ei ole vanhentunut ja että asiaankuuluvat reunat tai sivut ovat mukana. Hylkäysohjeissa mainitaan huono kuvanlaatu, muokkaukset, epätäydelliset tai vaurioituneet asiakirjat, vanhentuneet todisteet ja skannatut tai kuvakaappauskopiot. Lue hyväksytyn muodon ohjeet ennen lataamista. Älä muokkaa tiedostoa niin, että se näyttää täyttävän vaatimukset. Jos sinun on suojattava tietoja, kysy varmistustiimiltä, mikä muokkaus hyväksytään.
| Todisteet | Tarkoitus | Tarkista ennen lähettämistä |
|---|---|---|
| Henkilöllisyystodistus | Henkilöllisyytesi ja ikäsi | Voimassaolo, luettavat tiedot, täydellinen asiakirja |
| Todisteet asumisesta | Nykyinen osoitteesi | Julkaisupäivämäärä ja vastaa profiiliin |
| Maksun omistusoikeus | Kuka hallitsee maksutapaa | Tarkat todisteet, joita tälle menetelmälle vaadittiin |
| Kauppailmoitukset | Asiaankuuluvaa taloudellista toimintaa | Pyydetty aika ja alkuperäinen tiedostomuoto |
Dokumentoitu latausreitti on Profiili → Vahvistus sisäänkirjautumisen jälkeen. Jos pyydetty asiakirja ei ole saatavilla, kysy mikä vaihtoehto on hyväksyttävä, ennen kuin lähetät asiaankuulumattoman korvaavan. Useiden sopimattomien tiedostojen lataaminen voi pidentää vaihtoa ilman alkuperäisen kysymyksen ratkaisemista.
Milloin vahvistamisen käsittelyaika alkaa
Todentaminen suoritetaan yleensä 24–48 tunnin kuluessa siitä, kun kaikki pyydetyt asiakirjat on vastaanotettu kokonaisuudessaan, kun taas monimutkaisemmat tarkastukset voivat kestää kauemmin. Tämä eroaa lupauksesta, että jokainen tili tyhjennetään 48 tunnin kuluessa rekisteröinnistä. Jos lisäasiakirjaa pyydetään, selvitä, mitä on jäljellä ja milloin se toimitettiin. Yleiset ehdot vaativat erikseen pyydetyt tiedot 30 päivän kuluessa. Pidä pyyntö ja lähetyspäivät yhdessä, jotta seuranta voi olla tarkkaa. Asiakirjan vaatimukset ja ajoitus
Kasinopelit, peliluokat ja pelintarjoajat
Kasinonavigointimme sisältää suosituimmat, uudet, suositut, eksklusiiviset, kolikkopelit, pöytäpelit, pikapelit, palveluntarjoajien selaus ja jättipottiryhmät. Nämä luokat vastaavat erilaisiin selaustarpeisiin. Uusi on löytöluettelo; Suosittu on esitysluokka; Palveluntarjoajat auttavat löytämään studion pelit. Mikään näistä merkinnöistä ei osoita, että peli sopii budjettiisi, että se maksaa pelisi aikana tai että se lasketaan aktiiviseen bonukseen.
Luettelomme sisältää nimikkeitä, kuten Gates of Olympus 1000, Book of Ra, Shining Crown ja Piggy Bankroll: Vault Smash. Valikoima muuttuu uusien julkaisujen, palveluntarjoajan saatavuuden ja alueellisten rajoitusten myötä. Tarkista tilisi nykyinen luettelo sen sijaan, että luottaisit vanhaan peliluetteloon. Jos nimike ei ole tilapäisesti saatavilla, ota yhteyttä tukeen ja kerro pelin nimi ja näyttöön tuleva viesti sen sijaan, että olettaisit, että koko tilisi on estetty.
Mitä lukea pelin sisällä
Ennen kuin asetat rahaa, etsi pelin tiedot tai ohjepaneeli. Määritä minimi- ja maksimipanos, erikoissymbolien merkitys, bonusostojen toiminta ja kyseiselle versiolle toimitetut palautustiedot. Pelin nimi voi olla eri kokoonpanoissa. Älä korvaa avaamasi pelin tietoja toiselta verkkosivustolta peräisin olevalla hahmolla tai vastaavalla nimellä.
Paluu pelaajalle on pitkän aikavälin matemaattinen ominaisuus, ei henkilön tai lyhyen istunnon palautusprosentti. Näytetty jättipottisumma ei ole odotettu tuotto. Volatiliteetti kuvaa, kuinka tulokset voivat vaihdella; se ei tunnista hetkeä, jolloin voitto erääntyy. Nämä erot auttavat sinua lukemaan luetteloa muuttamatta markkinointimerkintöjä oletuksiksi tulevista tuloksista.
Demon käyttö ja bonuskelpoisuus ovat erillisiä
Jos demovaihtoehto on saatavilla, käytä sitä pelin ohjaimiin ja sääntöihin tutustumiseen ilman oikean rahan panosta. Demon tulokset eivät ennusta myöhempiä oikean rahan tuloksia. Käteispelattavissa oleva peli saattaa silti jäädä bonuspanostuksen ulkopuolelle, joten tarkista aktiivisen kampanjasi lahjoitussäännöt ja nimetyt poissulkemiset. Livekasino on erillinen tuotekategoria, jolla on omat pöytäsäännöt ja saatavuus; lue tuotteen ehdot, jota aiot käyttää.
Tervetuliaisbonuksemme ja sen ehdot
Kasinon tervetuliaistarjouksemme tarjoaa 100 % bonuksen ensimmäiselle kelvolliselle talletuksellesi 500 euroon asti sekä 200 ilmaispyöräytystä. Euron vähimmäistalletus on 20 euroa. Kelpoisuus, valuuttavastikkeet ja aktivointiehdot ovat voimassa. Tarkista profiilissasi näkyvä tarjous ennen ehdot täyttävän talletuksen tekemistä, koska kaikki tarjoukset eivät ole saatavilla kaikissa maissa tai kaikissa tileissä. Voimme muuttaa tai lopettaa tarjouksen sen ehtojen mukaisesti.
Tarvitaanko bonuskoodi tai talletus?
Tässä kuvattu tervetuliaistarjous on talletusbonus, ei bonus ilman talletusta. Sen julkaistut euromääräiset ehdot edellyttävät vähintään 20 euron hyväksyttävää ensitalletusta ja aktivointia Omat bonukset -osiossa. Ehdoissa ei mainita erillistä tarjouskoodia. Muualla nähty koodi tai talletukseton tarjous ei vahvista sen saatavuutta tilillesi: tarkista tarjous profiilistasi ennen tallettamista tai pelaamista.
| Kunto | Julkaistu vaatimus |
|---|---|
| Talletusottelu | 100 % ensimmäisestä kelvollisesta talletuksesta, enimmäisraja 500 € |
| Vähimmäistalletus | 20 € |
| Talletusbonuksen kierrätys | 35 × alkutalletus plus bonus |
| Ilmaispyöräytysten voittojen kierrätys | 40 × voittoa pyöräytyksistä |
| Valmistumisikkuna | 10 päivää bonuksen aktivoinnista |
| Ilmaispyöräytysten aikataulu | 20 päivässä 10 päivän ajan; jokaisessa erässä on 24 tunnin korvausikkuna |
| Poissuljetut maksutavat | Neteller ja Skrill |
| Vapauta talletusbonuksen yläraja | 10 × alkuperäinen bonussumma |
Aktivointi ja ajoitus voivat muuttaa kelpoisuutta
Tarjousehtomme sanovat, että tervetuliaisbonus on lunastettava ennen kuin vedot tehdään kelvollisella talletuksella. Talletuksen jälkeen profiilin kautta tarjotaan aktivointivaihtoehtoja. Nostopyyntö ennen lunastamista tai aktivoinnin jälkeen mitätöi bonuksen kelpoisuuden tarjousehtojen mukaisesti. Jos aiot käyttää tarjousta, ratkaise kaikki epäselvyydet ennen pelaamista tai maksun pyytämistä; toimintojen järjestyksellä voi olla yhtä paljon merkitystä kuin talletuksen määrällä.
Ilmaiskierroksia ei kuvata 200 välittömästi saatavilla oleviksi kierroksiksi. Ne jaetaan päivittäisiin eriin, ja jokainen erä vanhenee, jos sitä ei ole lunastettu sen ikkunassa. Sivulla sanotaan myös, että aktiivinen kasinobonus on suoritettava ennen ilmaispyöräytysten käyttöä. Lue nämä järjestyssäännöt yhdessä sen sijaan, että olettaisit, että kaikkia etuja voidaan käyttää samanaikaisesti.
Tervetuliaiskampanjassamme on 100 € maksimipanos aktiivisen kasinobonuksen ollessa voimassa. Se on sopimukseen perustuva katto, ei suositeltu panos. Muut tarjoukset voivat asettaa erilaisia enimmäismääriä. Tarjouksemme sisältää myös erilliset ylärajat ilmaispyöräytysten voitoista vapautuville summille: EUR-tarjousehtomme rajoittavat vapautuksen 50 euroon enintään 50 pyöräytyksen paketeissa tai 100 euroon yli 50 kierroksen paketeissa. Älä sekoita näitä ylärajoja talletusbonuksen vapautusrajaan. Täydelliset tervetulotarjouksen ehdot
Kierrätysvaatimukset: laskelmat ja esimerkit
Kerroin on hyödyllinen vain, kun tiedät, mihin summaan sitä sovelletaan. Tervetuliaistarjouksemme laskentapohja muodostuu talletuksesta ja bonuksesta yhteensä. Ehdot täyttävä 20 euron talletus ja sitä vastaava 20 euron bonus muodostavat 40 euron pohjan. Kun 40 euroa kerrotaan 35:llä, hyväksyttävien panosten yhteismääräksi saadaan 1 400 euroa. Kyse on kierrätykseen laskettavien panosten yhteenlasketusta arvosta, ei kertaluonteisesta maksusta tai summasta, jonka saisit varmasti takaisin.
| Talletus | Vastaava bonus | Laskeminen | kelvollisia vetoja yhteensä |
|---|---|---|---|
| 20 € | 20 € | (20 + 20) × 35 | 1 400 € |
| 50 € | 50 € | (50 + 50) × 35 | 3 500 € |
| 100 € | 100 € | (100 + 100) × 35 | 7 000 € |
| 500 € | 500 € | (500 + 500) × 35 | 35 000 € |
Miten panokset lasketaan bonuskierrätykseen
Yleiset bonussäännöt sanovat, että eri pelit tarjoavat eri prosenttiosuuksia. 10 € panoksella panostetaan 10 €, jos panos on 100%, mutta vain 1 €, jos se on 10%. Peli, jossa panos on nolla, ei edistä tätä vaatimusta. Tarkista todellinen luokkasääntö ja nimetyt poissulkemiset; paikka ei automaattisesti ratkaise kelpoisuutta, jos ehdot sisältävät erillisen poissulkemisluettelon.
Ilmaispyöräytysten voitot käyttävät eri perustaa. Jos pätevä erä tuottaa 8 € voittoja ja sovellettava vaatimus on 40 kertaa nämä voitot, kelpuutettujen panosten kokonaismäärä on 320 € ennen panossääntöjen ja vapautusrajojen huomioimista. Tämä esimerkki on vain aritmeettinen. Se ei ennusta, että pyöräytykset tuottavat 8 euroa tai että saldo säilyy vaaditussa pelissä.
Tarkista talletusbonuslaskelma
Laske kelvollisten vetojen kokonaismäärä käyttämällä 100 % talletusosuutta, 500 € bonuskattoa ja 35× talletus plus bonus -sääntöämme.
Tämä on termilaskin, ei suositeltu talletus. Uhkapelitappioita voi tapahtua ennen kuin vaatimus on täytetty. Ilmaiskierrokset, pelipanos ja tilikohtaiset ehdot ovat erillisiä.
Suurempi talletus voi kasvattaa laskentapohjaa ilman, että se nostaa bonuksen enimmäismäärää. Määräaika voi myös umpeutua, kun vaatimus on kesken. Älä tavoittele kelvollisten vetojen kokonaismäärää lisärahoilla yksinkertaisesti siksi, että edistymispalkki on epätäydellinen. Jos olosuhteet eivät sovi siihen rahamäärään ja aikaan, jonka sinulla on varaa menettää, tarjous ei sovellu kyseiselle budjetille, olipa sen otsikko kuinka suuri tahansa.
Bonussaldo ja muut kampanjat
Ennen kuin aloitat uuden tarjouksen, selvitä mikä saldo on aktiivinen ja mitkä säännöt koskevat sitä. Yleiset ehdot erottavat oikean rahan ja bonussaldot. He sanovat, että oikea raha kierrätetään ensin ja bonusrahat sen jälkeen. Tervetuliaiskampanjassa sanotaan myös, että sitä ei voi yhdistää toiseen bonukseen samanaikaisesti: toisen tarjouksen aktivointi tai ilmaispyöräytysten lunastaminen bonuksen ollessa aktiivinen voi poistaa nykyisen bonuksen ja sitä vastaavat voitot.
Älä peruuta bonusta ymmärtämättä tulosta
Tervetulotarjouksemme sallii peruutuksen profiilin tai tuen kautta, mutta sanoo, että kasinobonussaldo mitätöidään, kun peruutat. Jos et ole varma, mikä osa näytetystä summasta kuuluu kyseiseen saldoon, pyydä tuelta eritelty selitys ennen vahvistamista. Suurempi numero näytön yläreunassa ei välttämättä tarkoita täysin nostettavissa olevaa käteissaldoa.
Tarkista bonuksen vanheneminen, jäljellä oleva panostus, kelvolliset pelit, sallittu panos ja vapautusraja yhdessä. Yhden vaatimuksen täyttäminen ei luovu toisesta. Esimerkiksi kelvollisten vetojen kokonaismäärän täyttäminen ei anna oikeutta nostaa varoja, jotka ylittävät kampanjan ylärajan, eikä kelvollisen pelin valitseminen poista enimmäispanoksen ehtoa. Säilytä kopio aktivoimastasi tarjouksesta ja aktivointiajasta, jos joudut myöhemmin selittämään poikkeaman.
Uudelleenlataukset, cashback ja turnauspalkinnot
Voit myös tutustua viikoittaisiin ja viikonloppureload-tarjouksiimme, päivittäisiin cashbackiin ja turnauksiin, kun ne ovat saatavilla tililläsi. Lue jokainen tarjous erikseen. Cashbackilla voi olla aktivointivaatimus, hyväksyttävän tappion laskelma, vähimmäisraja tai kierrätyssääntö. Turnauspalkinnon ehdot voivat poiketa tervetuliaisbonuksesta. Älä siirrä ehtoa tarjouksesta toiseen vain siksi, että molemmat näkyvät kasinokampanjat-osiossa.
Kampanjakelpoisuus voi myös olla suppeampi kuin tilin kelpoisuus. Yleiset ehtomme sisältävät maakohtaisia rajoituksia kampanjoille rekisteröinnin poissuljettujen lainkäyttöalueiden lisäksi. Jos tarjouksesi puuttuu, tuen tulee selvittää, onko ongelma kelpoisuus, talletustapa, aktivointiajankohta vai keskeneräinen bonus. Toistuvien talletusten tekeminen puuttuvan tarjouksen näyttämiseksi ei ole luotettava tapa ratkaista se.
Talletukset ja maksutavat
Käytä Maksut-sivumme maan ja valuutan valitsimia nähdäksesi asiaankuuluvat tiedot ja tarkista talletus- ja kotiutusvälilehdet erikseen. Maksut-osiossa näkyvät tilillesi käytettävissä olevat vaihtoehdot, jotka voivat riippua vahvistuksen tilasta, sijainnista ja palveluntarjoajan rajoituksista. Vahvista maksutapa, tapahtumarajat ja mahdolliset maksut ennen maksun lähettämistä. Jos valitsemallesi yhdistelmälle ei löydy menetelmää, ota yhteyttä tukitiimiimme saadaksesi apua, ennen kuin yrität uutta tapahtumaa.
Alatunnisteemme näyttää maksumerkit, kuten Visa, Mastercard ja Interac. Käytettävissä olevat menetelmät riippuvat maastasi, valuutastasi ja tilistäsi, joten vahvista todelliset vaihtoehdot maksuosiossa. Tarkista ennen rahoitusta summa, näytettävät maksut, valuuttamuunnokset, käsittelytiedot ja omistusvaatimukset. Maksubrändin esiintyminen verkkosivujemme esittelyssä ei tarkoita, että jokainen kyseisen brändin kortti- tai siirtopalvelu on jokaisen asiakkaan saatavilla.
Käytä maksutapaa omassa nimessäsi
Ehdot ja tilitietomme yhdistävät maksusekit omistajuuteen. Toisen henkilön kortilla tai lompakolla tehty talletus voi aiheuttaa vahvistusongelman, vaikka itse maksu onnistuisi teknisesti. Samoin kotiutusohjeissamme selitetään, että maksun on mentävä tilille omalla nimelläsi. Kysy nimen yhteensopimattomuudesta tai tavoittamattomasta kohteesta ennen uuden rahoitustapahtuman tekemistä.
Talletusmenetelmä ei välttämättä tue nostoja
Kaikki talletusvaihtoehdot eivät ole käytettävissä nostoihin. Jos talletustapasi puuttuu nostovälilehdeltä, vaihtoehto saattaa olla tarpeen. Yleisissä käyttöehdoissamme käytetään samaa menetelmää aina kun mahdollista, mutta varaamme mahdollisuuden käyttää eri maksujärjestelmää. Siksi molempien välilehtien tarkistaminen ennen talletusta voi estää epämiellyttävän yllätyksen myöhemmin.
Vertaile valuuttoja ja menetelmien nimiä. Tilin valuutta, maksupalveluntarjoajan valuutta ja pankkisi maksuvaluutta eivät välttämättä ole samat. Tuttu logo ei kerro, minkä muunnoksen pankkisi tekee. Jos maksut-osiossa ei mainita selkeästi kustannuksia tai rajaa, hanki vastaus ennen vahvistamista sen sijaan, että olettaisit, että tapahtuma on ilmainen tai rajoittamaton. Maksut-sivu
Apua epäonnistuneisiin tai odottaviin talletuksiin
Aloita erottamalla kolme tietuetta: maksuosiossa näkyvä tila, Vegasino-tilin saldo ja pankkisi tai lompakkosi tallentama tapahtuma. Maksun valtuutus ei aina ole sama kuin suoritettu siirto, eikä yllättäen sulkeutuva näyttö kerro, onko tapahtuma onnistunut. Saman maksun heti toistaminen voi vaikeuttaa tilanteen sovittamista.
Kirjaa kunkin palvelun näyttämä aika, summa, valuutta, menetelmä ja viite. Tarkista, onko tilin saldo muuttunut ja kuvaileeko maksupalveluntarjoaja tapahtumaa odottavaksi, suoritetuksi, peruutetuksi tai hylätyksi. Jos on ristiriitaa, ota yhteyttä tukeen viitteellä ja ytimekkäällä kuvauksella. Älä kirjoita kortin täyttä numeroa, turvakoodia tai verkkopankin salasanaa tavalliseen viestiin.
Tee tukipyyntö, joka voidaan jäljittää
- Ilmoita, liittyykö ongelma puuttuvaan hyvitykseen, hylättyyn maksuun vai ilmeiseen kaksoiskappaleeseen.
- Anna summa ja valuutta täsmälleen kuvan mukaisesti, mukaan lukien muunnokset.
- Liitä mukaan maksun aikaleima ja asiaankuuluva tapahtumaviite.
- Selitä, yrititkö uudelleen ja luotiinko toinen tapahtuma.
- Liitä tilasta rajattu kuvakaappaus, josta asiaankuulumattomat taloustiedot on poistettu.
Älä oleta, että onnistunut talletus oikeuttaa automaattisesti bonukseen. Tervetuliaistarjouksessa on vähimmäissumma, ensimmäisen talletuksen ehto, maksutavan poissulkemiset ja aktivointisäännöt. Ratkaise puuttuva tarjous ennen vetojen asettamista, jos tarvitset selvyyttä kelpoisuudesta. Talletus ja bonuspalkinto ovat erillisiä tapahtumia, vaikka kampanjasivulla ne esitettäisiin yksinkertaisena sarjana.
Yleisissä ehdoissamme kuvataan hyvitykset pikemminkin poikkeuksellisina kuin rutiinina ja asettavat ehtoja niiden pyytämiselle. Hyvityspyyntö eroaa tavallisesta nostosta ja sillä voi olla erilaisia seurauksia bonuksiin ja voittoihin. Jos tarvitset maksun korjausta, kuvaile todellinen ongelma ja kysy, mitä prosessia sovelletaan. Älä käsittele maksuosiota pankkitilinä tai talleta varoja vain siirtääksesi niitä maksupalveluiden välillä.
Näin kotiutat Vegasinolta
Pyydä nostoa noudattamalla suoraviivaista reittiä: kirjaudu sisään, avaa maksuosio, valitse nosto-välilehti, valitse käytettävissä oleva tapa, syötä summa ja maksutiedot ja vahvista pyyntö. Ennen kuin teet niin, tarkista, että pyydetyt varat ovat käteisellä ja että kaikki soveltuvat kierrätys- ja vahvistusvaatimukset on huomioitu. Bonussaldoa ei pidä käsitellä välittömästi käytettävissä olevana rahana.
Maksun kolme eri vaihetta
| Vaihe | Mitä tapahtuu | Mitä tarkistaa |
|---|---|---|
| Pyydetty tai vireillä | Peruutus on jätetty | Määrä, menetelmä, tila ja jäljellä olevat shekit |
| Arvostelumme | Talous- ja turvallisuustarkastukset on suoritettu | Julkaistu ohje: kolmen arkipäivän kuluessa, ehdoin |
| Maksettu ja kuljetuksessa | Maksu on poistunut rahoitusprosessistamme | Palveluntarjoajan viite ja kohteen tiedot |
| Vastaanotettu | Pankkisi tai lompakkosi on hyvittänyt varat | Todellinen vastaanotettu summa ja valuutta |
Käsittelemme nostopyynnöt kolmen arkipäivän kuluessa maanantaista perjantaihin edellyttäen, että vaaditut tilin vahvistukset ja turvallisuustarkastukset on läpäissyt. Maksutapa vie lisäaikaa. Pankkisiirtojen osalta varaa vielä kolme tai viisi arkipäivää maksun jälkeen. Näitä aikoja ei tule tiivistää välittömien nostojen vaatimukseen tai yhdeksi taatuksi saapumispäiväksi.
Yleisissä ehdoissamme kuvataan myös talousosaston käsittelyajat sekä mahdollisuus henkilöllisyyden, varojen ja vaatimustenmukaisuuden tarkastamiseen. Viikonloppu, edellinen vireillä oleva pyyntö tai epätäydellinen asiakirjapyyntö voivat siis muuttaa tapaa, jolla viivästys tulisi tulkita. Kysy missä vaiheessa nosto on saavuttanut sen sijaan, että kysyisit vain, milloin rahat saapuvat.
Jos maksu on peruutettu
Peruutusohjeessamme mainitaan mahdollisina syinä virheelliset maksutiedot, tekninen huolto ja maksupalveluntarjoajan muutokset. Taloustiimimme tulee lähettää selittävä sähköposti. Tarkista sekä Saapuneet- että roskapostikansiot ja kysy sitten tuelta tarkka syy, jos viestiä ei ole saatavilla. Korjaa taustalla oleva ongelma ennen kuin lähetät sen uudelleen. saman väärän kohteen toistuva lähettäminen ei ratkaise sitä. Peruuttamisen ohjeartikkelit
Kotiutusrajat ja tilin saldo
Päivittäiset ja kuukausittaiset kotiutusrajat riippuvat tilisi tasosta ja valuutasta. Alla olevassa EUR-taulukossa näkyvät yleisten käyttöehtojemme kohdan 6.11 limiitit. Tarkista profiilissasi näkyvä taso ja valitsemaasi menetelmää koskevat rajoitukset ennen maksun pyytämistä. Myös tapahtumaaikataulut ja menetelmäkohtaiset lisäehdot voivat olla voimassa; tukitiimimme voi auttaa sinua tunnistamaan asiaankuuluvan ehdon, jos maksut-osiossa ei selitetä rajoitusta.
| Tilitaso | per päivä | kuukaudessa |
|---|---|---|
| Taso 1 | 500 € | 7 000 € |
| Taso 2 | 500 € | 10 000 € |
| Taso 3 | 800 € | 12 000 € |
| Taso 4 | 1 000 € | 15 000 € |
| Taso 5 | 1 500 € | 20 000 € |
Päivittäiset, kuukausittaiset ja odottavien pyyntöjen rajat ovat erilaisia
Kuukausiraha ei tarkoita, että koko summa voidaan pyytää tai saada yhdessä päivässä. Yleiset ehdot sallivat myös enintään kolme vireillä olevaa nostopyyntöä. Jos maksuosio hylkää pyynnön, tarkista jo pyydetty summa, tilitaso ja asianmukainen valuuttataulukko ennen kuin otat teknisen vian. Kysy, miten sovellettava ajanjakso lasketaan, jos se ei käy selväksi profiilissa.
Yleiset ehtomme sisältävät kertaluonteisen talletuksen kierrätysehdon ennen kotiutusta, ja ilmoitetut seuraukset, jos talletettuja varoja ei ole kierrätetty. Ne ilmoittavat myös 20 euron kuukausittaisen minimipanostusrajan noston hyväksymiselle. Kohdassa 6.8 kuvataan myös 10 %:n maksu-kuluprovisio, jos talletuksen kierrätys on epätäydellinen, tai 15 % pankkikortti- tai tilisiirtorahoituksesta mahdollisen voittojen perumisen ohella. Lue tämä lauseke ennen kuin pyydät palauttamaan käyttämättömän talletuksen. Nämä ehdot eroavat tervetuliaisbonuskertoimesta. Jos tavoitteenasi on palauttaa käyttämätön talletus, pyydä selvennystä nosto- tai palautusreitistä uhkapelaamisen sijaan vain yrittääksesi avata sen.
Myös passiivisuus ja tilin sulkeminen vaikuttavat saldoihin
Ehtojemme mukaan tili muuttuu passiiviseksi 180 päivän kuluttua ilman kirjautumista, ja siitä voi aiheutua 5 € kuukausittainen hallintomaksu, joka on rajoitettu käytettävissä olevan saldon mukaan. Kohdassa 3.7 sanotaan, että tavallinen sulkeminen on sallittu vain ilman jäljellä olevaa saldoa tai odottavaa nostoa, ja todetaan, että varat mitätöidään, jos sulkemista pyydetään positiivisella saldolla tai odottavalla nostoa. Tämä on seurauksellinen julkaistu ehto selventämiseksi, ei lupaus siitä, että sulkeminen säilyttää rahasi. Ennen kuin pyydät rutiininomaista sulkemista, pyydä kirjallinen selvitys siitä, kuinka jäljellä olevat rahat ja odottavat maksut käsitellään. Jos uhkapelaamisesta aiheutuu haittaa, tee välittömän itsensä sulkemisen tarve selväksi ja keskustele jäljellä olevasta saldosta erikseen. Saldo- ja nostoehdot
Vegasino mobiilissa
Lisää Vegasino puhelimesi aloitusnäyttöön, jotta selainkäyttö on helppoa. Käytä Androidissa selaimen valikkoa ja valitse Lisää aloitusnäyttöön. Avaa iOS:ssä jakamisvalikko ja valitse Lisää aloitusnäyttöön. Anna pikanäppäimelle tunnistettava nimi ja käytä sitä palataksesi sivustolle. Nämä ohjeet kuvaavat verkkosivuston pikakuvakkeen. ne eivät vaadi sinua lataamaan Android-asennuspakettia toiselta verkkosivustolta.
Lisää Vegasino aloitusnäyttöön
Avaa Vegasino mobiiliselaimessa ja käytä selaimen omaa aloitusnäyttövaihtoehtoa. Anna pikanäppäimelle tunnistettava nimi. Jos selain vaihtuu tai verkkotunnus uudelleenohjaa, tarkista pikanäppäimellä saavutettu osoite ennen tunnistetietojen syöttämistä. Vältä lataamasta asennustiedostoa asiaankuulumattomista hakutuloksista vain siksi, että se käyttää Vegasinon nimeä tai logoa.
Suorita tili- ja maksutehtävät pienellä näytöllä, jotta voit tarkastella tietoja. Vahvista summa ja valuutta ennen taloudellista toimitusta ja tarkista kohdekenttä sen sijaan, että luotat automaattisesti täytettyyn arvoon. Kun lataat asiakirjoja, käytä selkeää alkuperäistä kuvaa tai pyydettyä tiedostotyyppiä ja varmista, että latausvahvistus tulee näkyviin ennen kuin poistut sivulta.
Kun peli- tai tilipaneeli ei lataudu
Määritä ensin, vaikuttaako ongelma koko verkkosivustoon, vain yhteen peliin vai vain maksuosaan. Tarkista yhteys ja onko selain ajan tasalla. Tallenna virhe ja kokeile sitten ohjattua uudelleenlatausta tai muuta tuettua selainta. Peruuttamisohje ehdottaa selaimen perusvianmääritystä, mutta laajojen muutosten yksityisyys- tai suojausasetuksiin ei pitäisi olla ensimmäinen vastaus selittämättömään maksuongelmaan.
Älä toista vetoa tai maksua, koska näyttö jumiutui. Tarkista ensin tilihistoria ja tukiohjeet, jotta teknisestä näyttöongelmasta ei tule päällekkäistä tapahtumaa. Ilmoita ongelmasta ilmoittaessasi laitteen tyyppi, selain, arvioitu aika, sivun tai pelin nimi ja mitä tapahtui juuri ennen vikaa. Nämä tiedot ovat hyödyllisempiä kuin kuvakaappaus, jossa sanotaan vain, että sivu on tyhjä. Viralliset aloitusnäytön ohjeet
VIP-tasot, haasteet ja palkinnot
VIP-ohjelmassamme on viisi tasoa. Ensimmäiset tasot sisältävät paikan päällä tapahtuvat tarjoukset ja pääsyn live-chatiin. Korkeammat tasot sisältävät personoidut tarjoukset, korkeammat kotiutusrajat ja cashbackin, ja henkilökohtainen VIP-päällikkö on listattu tasoilla neljä ja viisi. Tarkista nykyinen tasosi ja tilisi edut. Korkeammalle tasolle liitetty etu ei ole automaattisesti vastikään rekisteröityneen asiakkaan saatavilla, eikä palkkio koskaan saa olla syy ylittää budjettisi.
Yleiset käyttöehtomme sanovat, että nostoihin liittyvä VIP-taso riippuu aktiviteetista edellisen 90 kalenteripäivän aikana ja voi muuttua talletusten, nostojen ja bonusten mukaan. Ne kuvaavat myös laskun alimmalle tasolle kuukauden jälkeen ilman aktiivista vedonlyöntiä. Tarkista tilin todellisuudessa näkyvä taso arvioidessasi nostorajaa; vanha sähköposti tai aikaisempi etu ei ole vahvistus nykyisestä oikeudesta.
Älä pidä palkintoja syynä ylittää budjettisi
Pisteet, kolikot, cashback ja korkeammat rajat voivat saada eri ohjelmista näyttämään vertailukelpoisilta, vaikka ne eivät ole sitä. Nostoraja säätelee rahan saantia; cashbackilla on oma laskelmansa; kaupan valuutalla on omat lunastussäännönsä. Jos vertaat palkintoa, kysy, mihin se voidaan vaihtaa, milloin se vanhenee, vaaditaanko talletus ja liittyykö tuloksena olevaan palkkioon kierrätys- tai nostoehtoja.
Julkisella sivustolla on linkit haasteisiin, turnauksiin ja kauppaan erillisinä kohteina. Heidän läsnäolonsa ei osoita, että tili on ansainnut tietyn palkinnon. Lue tapahtuman tai tuotteen säännöt ennen osallistumista. Näyttävä palkintopotti ei ole kunkin osallistujan saama summa, eikä haastetavoite ole järkevä henkilökohtainen kulutustavoite.
Jos tilillä on jo nostoongelma, korkeamman VIP-statuksen tavoitteleminen ei korvaa olemassa olevan pyynnön ratkaisemista. Pyydä tukea, mikä nykyinen sääntö pätee, ja pidä keskustelu keskittyneenä avoinna olevaan asiaan. Henkilökohtainen palvelu voi auttaa viestinnässä, mutta se ei tee uhkapelaamisesta sijoitusta tai poista pelaamisen jatkamisen taloudellista riskiä. VIP-ohjelmatiedot
Asiakaspalvelu ja valitukset
Asiakastukitiimimme on tavoitettavissa 24/7 live-chatin ja support@vegasino.com kautta. Ota meihin yhteyttä saadaksesi apua pääsyyn, vahvistukseen, bonuksiin, maksuihin ja teknisiin ongelmiin. Tuen saatavuus ja rahoituksen käsittelyajat ovat erilaisia: viestin lähettäminen viikonloppuna ei tarkoita, että maksun tarkistus päättyy sinä päivänä. Pyydä tapausviittausta ja selkeää seuraavaa vaihetta, jos kyselysi tarvitsee huomiota toiselta osastolta.
Sisällytä tutkimiseen tarvittavat tosiasiat
Jos sinulla on tiliongelma, tunnista rekisteröity tili sopivan kanavan kautta ja kuvaile tarkka vika. Ilmoita maksuongelmaa varten summa, valuutta, tapahtumaviite, pyynnön päivämäärä ja tila. Jos kyseessä on bonusongelma, tunnista kampanja, aktivointiaika, kelpoinen talletus ja riidanalainen ehto. Säilytä selitys kronologisesti ja ilmoita toivomasi tulos.
Esimerkki kotiutusta koskevasta yhteydenotosta
"Lähetin noston [päivämäärä ja kellonaika] summalle [summa ja valuutta] käyttämällä [menetelmää]. Viite on [viite] ja nykyinen tila on [tila]. Toimitin pyydetyt vahvistusasiakirjat [päivämäärä]. Vahvista, onko shekkejä jäljellä, onko maksu vapautettu, ja seuraava päivitys, jota odotan."
Tämä esimerkki on viestin rakenne, ei jotain, joka on lähetetty puolestasi. Lisää vain tapauksesi kannalta olennaiset tiedot. Vältä salasanojen, täydellisten korttitietojen tai asiaankuulumattomien talousasiakirjojen sisällyttämistä alustavaan kyselyyn. Jos sinun on lähetettävä arkaluontoisia todisteita, kysy, mitä todennettua reittiä tulisi käyttää.
Ratkaisemattoman valituksen jatkokäsittely
Jos ongelmasi ei ratkea alkuperäisen tukivastauksemme jälkeen, Yleisten käyttöehtojemme osiossa 13 kerrotaan, kuinka voit tehdä yksityiskohtaisen kirjallisen valituksen osoitteeseen complaints@vegasino.com, jossa on tilin käyttäjätunnus, rekisteröity nimi, rekisteröity sähköpostiosoite, valituksen aihe, selitys sekä asiaankuuluvat päivämäärät ja kellonajat. Ilmoitettu tulosaika on kymmenen päivää vastaanottamisesta, ja sitä voidaan jatkaa epätavallisen monimutkaisuuden vuoksi.
Säilytä kopiot viesteistä ja liitteistä. Erota tietopyyntö muodollisesta valituksesta ja kysy, mihin vaiheeseen asia on edennyt. Jos ulkoinen eskalointi on tarpeen, tunnista asiaankuuluva prosessi tiliäsi ja lainkäyttöaluettasi koskevien nykyisten virallisten tietojen perusteella. Sovellettava sääntelyviranomainen ja mahdollinen ulkoinen riitojenratkaisureitti on määritettävä lainkäyttöalueellasi voimassa olevien virallisten asiakirjojen perusteella. Julkaistu valitusmenettely
Tietosuoja, evästeet ja tilin turvallisuus
Tarjoamme erilliset tietosuojailmoituksen ja evästeilmoituksen asiakirjat. He vastaavat erilaisiin kysymyksiin. Tietosuojadokumentissa kuvataan henkilötietojen luokat, käyttötarkoitukset ja oikeudet; Evästedokumentti kuvaa selaimen tallennus- ja seurantateknologiaa ja kuinka asetuksia voidaan hallita. Yhden lukeminen ei korvaa toista, etenkään päätettäessä henkilöllisyyden ja taloudellisen todisteen toimittamisesta.
Tietosuojaselosteemme kattaa suoraan toimitetut tiedot, laite- ja käyttötiedot sekä varmennuksiin ja rahoitustapahtumiin liittyvät tiedot. Siinä luetellaan tietosuojayhteyshenkilö osoitteessa dpo@vegasino.com. Tietooikeuspyynnössä tulee selittää tili ja oikeus, jota haluat käyttää asianmukaisen tunnistusprosessin kautta. Se on eri tehtävä kuin pyytää asiakastukea tutkimaan viivästynyttä maksua.
Tilin sulkeminen ei välttämättä poista kaikkia tietueita
Tilin sulkeminen, itsensä sulkemisen pyytäminen, evästeasetusten muuttaminen ja henkilötietojen poistaminen ovat erillisiä toimintoja. Joitakin tietoja voidaan säilyttää, jos ilmoitettu tarkoitus tai sovellettava velvoite sitä vaatii. Kysy tietosuojan yhteyshenkilöltä, mitä voidaan poistaa, mitä pitää säilyttää ja millä perusteella sen sijaan, että oletat, että kaikki tietueet katoavat suljetun sisäänkirjautumisen vuoksi.
Käytännön tilin suojaamiseksi käytä yksilöllistä salasanaa, säilytä rekisteröidyn sähköpostin käyttöoikeus ja kirjaudu ulos jaetusta laitteesta. Tarkista todellinen verkkotunnus ennen valtuustietojen syöttämistä. Älä lähetä kertaluonteista palautuslinkkiä tai salasanaa henkilölle, joka väittää tarvitsevansa sitä maksun nopeuttamiseksi. Pidä vahvistustodistus virallisessa prosessissa ja jaa vain se, mitä on pyydetty.
Evästeasetukset ja tilille kirjautuminen
Evästeilmoituksemme tarjoaa asetusten hallintareitin. Markkinointiasetusten muuttamista ei pidä sekoittaa salasanan vaihtamiseen tai uhkapelitilin lopettamiseen. Selaintietojen tyhjentäminen voi auttaa tutkimaan joitain teknisiä ongelmia, mutta se voi myös nollata paikalliset asetukset. Jos tyhjennät sen, tarkista nämä asetukset uudelleen. Saat täydelliset sanamuodot lukemalla tietosuojailmoituksen ja evästeilmoituksen.
Vastuullinen pelaaminen ja peliesto
Vastuullinen pelaaminen -sivumme käsittelee uhkapelaamista viihteenä eikä tulona ja kuvailee varoitusmerkkejä, kuten tappioiden jahtaamista, menojen piilottamista, ihmissuhteiden tai velvollisuuksien laiminlyöntiä sekä pelaamista muualla tarvittavalla rahalla. Näillä merkeillä on enemmän merkitystä kuin tarjouksen päättymisaika tai uskollisuustavoite. Lopeta, jos toiminta ei enää sovi siihen aikaan ja rahaan, jonka voit mukavasti menettää.
Aseta kulutusraja ennen istuntoa ja pidä välttämättömät kulut sen ulkopuolella. Bonusvaatimus, läheltä piti -tilanne tai aiempi tappio ei luo syytä korottaa tätä rajaa. Aikaisemman istunnon tulos ei oikeuta tulevaa voittoa. Jos yrität saada takaisin rahaa jatkamalla uhkapelaamista, siirry sen sijaan pelivalikoimasta käytännön tukeen.
Näin pyydät peliestoa
Vastuullinen pelaaminen -sivumme ja yleiset ehdot ohjaavat itsensä sulkemispyynnöt osoitteeseen support@vegasino.com. Kerro selkeästi, että haluat sulkea itsensä pois rahapeleihin liittyvistä syistä, tunnista tili pyydetyn prosessin avulla ja pyydä kirjallinen vahvistus. Älä luota pikakuvakkeen poistamiseen, salasanan vaihtamiseen tai selaimen välilehden sulkemiseen tilitason rajoituksena.
Ehdoissamme pyydetään asiakkaita myös tunnistamaan muut tilit, joita heillä saattaa olla, ja pidättäytymään uusien tilien luomisesta. Jos tarvitset apua lopettamiseen, älä avaa toista tiliä, vaihda peiliverkkotunnukseen tai käytä toisen henkilön tiliä. Jos saldo tai maksu on erääntynyt, selitä se poissulkemispyynnön yhteydessä ja kysy, miten se käsitellään ilman, että suojarajoitusta viivytetään.
Apua rahapeliongelmiin
Vastuullinen pelaaminen -sivullamme on linkkejä organisaatioihin, kuten anonyymeihin pelaajiin ja rahapelihoitoon. Voit kysyä suoraan kyseisiltä organisaatioilta tietoja niiden tarjoamasta tuesta. Jos tilanne vaatii välitöntä paikallista apua, käytä asianmukaista paikallista palvelua. Tilirajoitus voi olla hyödyllinen, mutta laajempi tuki voi koskea myös rahan saantia, laitteen käyttöä ja keskusteluja luotettavien ihmisten kanssa.
Suojaa alaikäisten käyttämät laitteet, äläkä jaa uhkapelitunnuksia. Kiellämme alaikäisten rekisteröinnin ja annamme ohjeita lapsilukkoihin. Vastuullista pelaamista koskeva asiakirjamme on saatavilla kokonaisuudessaan. Lue ohjeet tilistämme ja pidä etusijalla haittojen vähentäminen palkkion kelpoisuuden säilyttämisen sijaan.
Vastauksia yleisiin kysymyksiin
Voinko kotiuttaa varoja heti tervetuliaisbonuksen lunastamisen jälkeen?
Tervetuliaistarjouksemme edellyttää kaikkia päteviä vetoja ennen kuin bonusvarat ja vastaavat voitot vapautetaan todelliseen saldoon. Kotiutuksen pyytäminen ennen ehtojen täyttämistä voi poistaa bonuskelpoisuuden tai bonuksista peräisin olevat varat. Tarkista ensin aktiivinen saldo ja tarkat tarjouksen säännöt; kampanjasumma ei ole sama kuin nostettavissa oleva käteinen.
Ovatko 200 ilmaiskierrosta saatavilla kerralla?
Englanninkieliset tervetulotermimme kuvaavat 20 pyöräytystä päivässä kymmenen päivän aikana, ja jokaiselle erälle on 24 tunnin lunastusikkuna. Talletusbonuksella ja ilmaiskierroksilla on myös järjestyssäännöt. Tarkista profiili ja tarjousaikataulu sen sijaan, että olettaisit, että koko paketti tulee näkyviin heti.
Kuinka kauan Vegasinon kotiuttaminen kestää?
Nosto-ohjeemme mukaan käsittely on suoritettava kolmen arkipäivän kuluessa, mikäli tarkastukset on suoritettu. Maksuntarjoajan aika tulee myöhemmin; pankkisiirrot voivat kestää kolmesta viiteen arkipäivää lisää. Kysy, onko pyyntösi vireillä, tarkistettavana, maksettu vai jo matkalla, ennen kuin tulkitset viivettä.
Loppuuko vahvistus aina 48 tunnissa?
Tämä on tyypillinen aikaväli eikä takuu. Vahvistusohjeissamme kuvataan tyypillisesti 24–48 tuntia sen jälkeen, kun kaikki pyydetyt asiakirjat ovat saapuneet kokonaisuudessaan, mutta mahdollistaa pidempään monimutkaisiin tarkastuksiin tai ylimääräisiin tarkistuksiin. Vastaamaton asiakirjapyyntö ja täydellinen lähetys ovat eri lähtökohtia.
Voinko käyttää perheenjäsenen pankkitiliä?
Kotiutusapu sanoo, että vastaanottavan tilin on oltava omalla nimelläsi. Ehdomme kieltävät myös toiselle kuuluvien maksutapojen tai varojen käytön. Jos maksu on jo suoritettu väärin, ota yhteyttä tukeen ja kuvaile se tarkasti sen sijaan, että lähetät harhaanjohtavia todisteita omistajuudesta.
Onko Vegasinon mobiilisovellusta?
Mobiiliohjeissamme selitetään verkkosivuston pikakuvakkeen lisääminen Androidiin tai iOS:ään. Tämä lisää pikakuvakkeen verkkosivustollemme alkuperäisen sovelluksen tai APK:n asentamisen sijaan. Käytä aloitusnäytön ohjeitamme ja vältä kolmannen osapuolen asennustiedostoja, jotka esitetään sovelluksena ilman vahvistettua lähdettä.
Voinko saada toisen tilin, jos olen unohtanut kirjautumistunnukseni?
Käytä nykyisen tilin palautusta tai tukea. Yleiset ehdot asettavat päällekkäisiä tilejä koskevia rajoituksia, jotka ulottuvat pelkän käyttäjätunnuksen ulkopuolelle. Uusi sähköposti ei muuta korvaavaa rekisteröintiä sallituksi ensimmäiseksi tiliksi tai uudeksi tervetuliaisbonukseksi.
Onko englanninkielinen tai alueellinen sivu todiste siitä, että olen kelvollinen?
Ei. Kielten saatavuus, tilin kelpoisuus, pelintarjoajan rajoitukset ja kampanjakelpoisuus ovat erillisiä. Tarkista asuinpaikkasi ja sijaintisi voimassa olevat säännöt. Alueellinen lippu tai käännetty käyttöliittymä ei luo paikallista valtuutusta tai luovu poissuljettujen lainkäyttöalueiden luettelosta.
Mitä tietoja minun kannattaa säilyttää valitusta varten?
Säilytä kiistaan liittyvä tarjous tai sääntö, tapahtumatunnisteet, päivämäärät, tiliviestit, asiakirjan lähetysvahvistukset ja aiemmat tukivastaukset. Ilmoita pyydetty päätöslauselma selkeästi. Valitusmenettelymme selittää sisällytettävät tiedot ja reitin alkuperäisen tukivastauksen jälkeen.
Mikä on oikea seuraava askel, jos haluan lopettaa?
Lähetä selkeä itsesulkupyyntö virallisen tuen kautta ja pyydä vahvistusta. Pidä se erillään rutiininomaisesta salasanasta tai tilin sulkemisen vianetsinnästä. Sinun ei tarvitse suorittaa ylennystä tai kuluttaa enemmän rahaa ennen kuin pyydät apua tai pyydät suojarajoitusta.
Ehdot, tilitiedot ja käytännöt
Täydelliset ehdot ovat lukemalla yleiset ehdot, tilitiedot ja tietosuojakäytännöt. Tämä sivu selittää yleiset tilitehtävät ja EUR-esimerkit nykyisessä tarjouksessamme; profiili- ja maksuosiossa näkyvät tilikohtaiset tiedot. Yleiset käyttöehtomme ovat versio 1.12, viimeksi päivitetty 19. elokuuta 2026. Tämän sivun tiedot on päivitetty 15. lokakuuta 2026. Tarkista sovellettavat ehdot aina, kun aktivoit kampanjan tai pyydät maksua.
- Yleiset käyttöehdot – tili-, alue-, vahvistus-, saldo-, bonus- ja valitussäännöt.
- Oma tili ja vahvistus – tilin ohje ja vahvistus.
- Sisäänkirjautumisen vianetsintä ja salasanan palautus.
- Asiakirjavaatimukset, vahvistuksen ajoitus ja hylkäämisen syyt.
- Kasinon tervetuliaisbonusehdot – EUR-esimerkkejä, aktivointi, pyöräytysaikataulu, panostus ja ylärajat.
- Maksut – maan, valuutan ja tapahtumatyypin valitsimet.
- Peruutusapu – pyydä vaiheita, käsittelyä, menetelmän saatavuus ja peruutus.
- Luo pikakuvake – Android- ja iOS-aloitusnäytön ohjeet.
- VIP-tasot ja Ohjekeskus – edut ja yhteydenottokanavat.
- Tietosuojailmoitus, Evästeilmoitus ja Vastuullinen pelaaminen – tietosuoja- ja pelaajien suojausasiakirjat.
Uhkapeleihin liittyy rahan menettämisen riski. Se ei ole tulonlähde. Käytä vain palveluita, joihin sinulla on oikeus käyttää, ja lopeta, jos uhkapelaaminen aiheuttaa taloudellista tai henkilökohtaista haittaa.
Takaisin Vegasinon tietoihin ↑